Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu kurtynatermiczna.pl

Obowiązuje od dnia: 12 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem kurtynatermiczna.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:

Tomasz Januchta Usługi E-Commerce

ul. Łysogórska 37, 26-010 Wilków

NIP: 657-297-57-28

REGON: 524033643

Wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)

E-mail: kurtynatermiczna@gmail.com

Tel.: +48 886 803 931 (pn–pt 9:00–17:00)

(dalej: „Sprzedawca").

  1. Sprzedawca jest jednocześnie importerem oferowanych Produktów w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) i występuje jako podmiot odpowiedzialny za produkt na terenie Unii Europejskiej. Produkty sprzedawane są pod marką HOGI. Dane podmiotu odpowiedzialnego są tożsame z danymi Sprzedawcy wskazanymi w ust. 1.
  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
  1. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (dalej: „Kupujący" lub „Klient"). Postanowienia dotyczące wyłącznie konsumentów zostały oznaczone w treści Regulaminu.
  1. Konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  1. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT). Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem kurtynatermiczna.pl;
  • Sprzedawca – Tomasz Januchta Usługi E-Commerce, dane jak w §1 ust. 1;
  • Kupujący / Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu;
  • Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego;
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta);
  • Produkt / Towar – każdy produkt prezentowany w Sklepie;
  • Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży;
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;
  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
  • urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką (Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji);
  • aktywne konto poczty elektronicznej;
  • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
  1. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał nieprzerwanie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy.
  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę kurtynatermiczna.pl.
  1. Składanie zamówienia nie wymaga rejestracji – Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia w formularzu zamówienia.
  1. Proces zamówienia obejmuje:
  • wybór Produktu i dodanie go do koszyka;
  • przejście do koszyka i potwierdzenie zawartości;
  • podanie danych do dostawy i danych do faktury;
  • wybór sposobu dostawy i sposobu płatności;
  • zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności;
  • potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty" (lub równoważnym).
  1. Zamówienie zostaje skutecznie złożone z chwilą kliknięcia przycisku potwierdzającego zamówienie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy:
  • dane Kupującego są niekompletne lub nieprawdziwe;
  • Kupujący nie dokonał zapłaty w terminie (dla płatności z góry);
  • zamówiony Produkt jest niedostępny i Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego niezwłocznie, proponując rozwiązanie zastępcze lub zwrot pieniędzy.
  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazane przed potwierdzeniem zamówienia.

§5. Płatności

  1. Kupujący może wybrać następujące sposoby płatności:
  • Karta płatnicza (Visa, Mastercard) – obsługiwana przez Shopify Payments;
  • BLIK – obsługiwany przez Shopify Payments;
  • Apple Pay – obsługiwany przez Shopify Payments;
  • Google Pay – obsługiwany przez Shopify Payments;
  • Klarna – płatność odroczona lub ratalna, obsługiwana przez Klarna Bank AB;
  • Płatność za pobraniem – gotówka u kuriera przy odbiorze (tylko w przypadku wyboru opcji „Kurier pobranie").
  1. Operatorem płatności kartą, BLIK, Apple Pay i Google Pay jest Shopify Payments, którego dostawcą jest Stripe Payments Europe Ltd. Operatorem płatności odroczonych jest Klarna Bank AB. Sprzedawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych karty Kupującego.
  1. W przypadku płatności z góry (karta, BLIK, Apple Pay, Google Pay) zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.
  1. W przypadku płatności za pobraniem zamówienie realizowane jest po jego potwierdzeniu i może wymagać dodatkowego potwierdzenia drogą e-mail lub telefoniczną.
  1. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Kupujący proszony jest o podanie NIP w formularzu zamówienia, jeśli faktura ma być wystawiona na firmę. Faktura przesyłana jest na adres e-mail podany w zamówieniu.

§6. Dostawa

  1. Szczegółowe zasady, koszty, terminy i sposoby dostawy określa Polityka dostawy dostępna pod adresem kurtynatermiczna.pl/policies/shipping-policy. Najważniejsze zasady:
  • Wysyłka realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
  • Zamówienia opłacone do godziny 13:30 w dni robocze wysyłane są tego samego dnia roboczego;
  • Standardowy czas dostawy: 1–2 dni robocze od dnia nadania;
  • Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 200 zł brutto (z wyjątkiem płatności za pobraniem).
  1. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:
  • Paczkomat InPost – 12,00 zł
  • Punkt DPD Pickup – 14,99 zł
  • Punkt Orlen Paczka – 14,99 zł
  • Kurier InPost – 14,90 zł
  • Kurier za pobraniem – 24,90 zł (płatność gotówką przy odbiorze)
  1. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia (do 1 dnia roboczego) oraz czas doręczenia przez przewoźnika.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta)

  1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w ust. 4 poniżej.
  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący informuje Sprzedawcę o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając je:
  • pocztą tradycyjną na adres: ul. Łysogórska 37, 26-010 Wilków;
  • lub e-mailem na adres: kurtynatermiczna@gmail.com.
  1. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (nieobowiązkowy).
  1. W przypadku odstąpienia od umowy:
  • Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu;
  • Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu;
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które nastąpi wcześniej);
  • Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszt odesłania paczki do Sprzedawcy).
  1. Kupujący zobowiązany jest do zwrotu Produktu Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: ul. Łysogórska 37, 26-010 Wilków.
  1. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Kurtyny termiczne oferowane w Sklepie sprzedawane są w 7 gotowych, standardowych rozmiarach i nie są wykonywane na indywidualne zamówienie, w związku z czym nie znajdują się w ofercie Sklepu produkty tego typu – każda z prezentowanych kurtyn objęta jest prawem odstąpienia.

§8. Reklamacje i rękojmia za wady (zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu Produkt zgodny z umową, wolny od wad.
  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową lub jego wady, Kupujący może złożyć reklamację na podstawie:
  • przepisów o rękojmi (dla Kupujących niebędących Konsumentami – art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego);
  • przepisów o zgodności towaru z umową (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta – Rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta, obowiązujący od 1 stycznia 2023 r.).
  1. Reklamację Kupujący zgłasza:
  • e-mailem na adres: kurtynatermiczna@gmail.com;
  • lub pisemnie na adres: ul. Łysogórska 37, 26-010 Wilków.
  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
  • imię i nazwisko Kupującego, dane kontaktowe;
  • numer zamówienia lub dane umożliwiające jego identyfikację;
  • opis stwierdzonej niezgodności / wady;
  • żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy);
  • opcjonalnie – zdjęcia wady.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mailową lub pisemną.
  1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
  1. Koszt odesłania reklamowanego Produktu do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca (w przypadku uznanej reklamacji).

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
  • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
  • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
  • skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich UE (platforma ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr;
  • uzyskania bezpłatnej pomocy u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem kurtynatermiczna.pl/policies/privacy-policy.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, zmiana zakresu lub formy świadczenia usług – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu.
  1. Zmiany Regulaminu publikowane są na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Kodeks cywilny;
  • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  1. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo, zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów wskazanych w §9.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Tomasz Januchta Usługi E-Commerce

ul. Łysogórska 37, 26-010 Wilków

e-mail: kurtynatermiczna@gmail.com

Ja/My (\) niniejszym informuję/informujemy (\) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

........................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru: .................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .................................

Adres konsumenta(-ów): ..............................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .................................

Data: .................................

(*) Niepotrzebne skreślić.